注目の顧客事例
Lucid MotorsがWorkatoを活用して高級EV体験を拡大
高級EVメーカーのLucid Motorsは、CRM・ERP・サプライチェーン・与信管理など100以上のシステムにまたがる顧客・従業員・車両のジャーニーを統合するため、従来の不安定な点対点連携をWorkatoに刷新。少人数のITチームでもグローバル規模の統合を維持できる体制を整え、与信審査にかかる時間を7日から5分未満に短縮するなど、スピード感のある業務オペレーションを実現。
Cycle & Carriage、従業員リワードの物理パス運用をWorkatoで自動化し"止まらない"仕組みへ
東南アジア最大手の自動車グループであるCycle & Carriageは、従業員向け観光パスの貸与・回収を紙の物理パスで手作業管理しており、拠点間の配送に伴う紛失リスクや、配送中に発生する数日間の"使えない期間"が課題でした。Workatoで人事システムとチャットツールを連携し、予約から本人確認、デジタルパスの発行までを自動化。管理者の目視確認なしに24時間365日稼働する仕組みを実現しました。
LinkedCarが実現する、自動車業界のシームレスな情報連携
受賞歴を持つ自動車業界向けプラットフォームのLinkedCarは、ディーラーや保険会社、ロードサービスなど関係者間で分断されていた情報連携をWorkatoで統合。従来メールでのやり取りに頼っていたプロセスを自動化し、ユーザーが必要な情報を一箇所で確認できる環境を実現しています。
スイスのEnterprise Rent-A-Car、老朽化した業務プロセスをWorkatoで刷新
モビリティ業界のリーディングカンパニーであるEnterprise Rent-A-Carのスイス法人は、紙ベースの業務が残る中で急拡大する店舗網に対応するため、Workatoを採用。罰金・警察対応の記録から顧客とのコミュニケーションまでを自動化し、チェックイン対応時間を1時間から数秒に短縮しました。
